Beschwerden

Sie haben als Kunde natürlich das Recht sich über uns zu beschweren. Wir bitten darum dies in schriftlicher Form zu tun. Wir werden Ihnen in Schriftform antworten, und Stellung zu Ihrer Beschwerde nehmen.

Sollten Sie von dem Recht der Beschwerde Gebrauch machen, bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche wie Widerrufsrecht, Gewährleistung, Schadensansprüche davon unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/odr.